Vážený hostia, radi by sme vás informovali, že na základe Všeobecného nariadenia na ochranu osobných údajov alebo aj GDPR (General Data Protection Regulation) vydala spoločnosť Hotel ARCUS, s.r.o. nové Zásady ochrany súkromia spotrebiteľov. (Informácie poskytované pri získavaní osobných údajov od dotknutej osoby podľa čl. 13 a 14 všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov)
Spoločnosť Hotel ARCUS, s.r.o.(ďalej len „Hote ARCUS“), si kladie za cieľ chrániť vaše súkromie. Chceme, aby ste si mohli byť úplne istí, že s vašimi osobnými údajmi nakladáme s náležitou starostlivosťou a v súlade s našimi povinnosťami vyplývajúcimi z platných právnych predpisov. Radi by sme vás preto informovali o skutočnostiach týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov našou spoločnosťou:
Kto je správca
Spoločnosť Hotel ARCUS s.r.o., so sídlom na Moskovskej 5, 811 08, Bratislava, IČO: 36 794 767, zapísana v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I. vložka č.46584/B a prevádzkuje stránku www.hotelarcus.sk.
Kontaktné údaje
Pokiaľ sa na nás budete chcieť obrátiť s akýmikoľvek otázkami, v prípade opravy či vymazania Vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať na tč. 02/55572522, e-mailom na bratislava@hotelarcus.sk, prípadne osobne na Moskovskej 5, Bratislava, 811 08. Prečo vaše osobné údaje spracúvame?
Primárne
Vaše osobné údaje spracúvame zo zákonnej povinnosti pre oficiálne úrady za účelom vedenia hotelovej knihy, pre informácie k dani za ubytovanie a pri zahraničných hosťoch hlásenia cudzineckej polícií. Takisto Vaše osobné údaje spracúvame za účelom vedenia účtovníctva aby sme vyhoveli zákonnej povinnosti o evidencii a vystavovaní daňových dokladov.
Sekundárne
Vaše údaje budeme s Vašim súhlasom spracúvať pre účel vedenia nášho zoznamu hostí aby sme Vám pri Vašej opätovnej návšteve uľahčili check in, alebo Vám vedeli poskytnúť Vašu obľúbenú izbu. Údaje, ktoré nám poskytnete pri rezervácií ubytovania dobrovoľne, telefonicky alebo e- mailom spracúvame v rezervačnom systéme iba v papierovej forme do momentu uskutočnenia pobytu, po naplnení účelu sú tieto papiere skartované do 7 dní od odubytovania. Aké vaše osobné údaje budeme spracovávať? Pre primárne účely vyplývajúcej zo zákonnej povinnosti spracúvame Vaše meno, priezvisko, číslo OP/ pasu, národnosť, dátum narodenia a trvalý pobyt. Pre sekundárne účely spracúvame okrem vyššie uvedených aj Vaše telefónne číslo a e-mailovú adresu. Pri rezervácií ubytovania spracúvame iba údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete, v zásade meno, priezvisko, telefónne číslo prípadne e-mailovú adresu, ak je naša komunikácia cez e-mail. Pre rezerváciu ubytovania nie sú tieto informácie povinné, a rezervácia sa dá spraviť aj bez týchto informácií. Kontaktné informácie ako telefón a email sú užitočné v prípade nutnosti Vás o niečom informovať pred Vašim príchodom, po Vašom príchode sú tieto informácie a telefónne čísla uchovávane iba s Vaším písomným súhlasom v opačnom prípade sú po skončení ubytovania/ check out skartované do 7 dní (aby sme Vám mohli zavolať ak by ste si u nás niečo zabudli ) a nebudú používané na žiadne ďalšie účely.
Vaše osobné údaje chránime
Pripravili sme smernicu týkajúcu sa ochrany osobných údajov a zaškolili zamestnancov ktorí prichádzajú do kontaktu s Vašimi osobnými údajmi. Písomné dokumenty máme v uzamknutej miestnosti a údaje v elektronickej forme sú zabezpečené antivírusom, firewall a ochranou hesiel. Ako dlho budeme vaše osobné údaje spracovávať? Vaše osobné údaje spracúvame zo zákonom daných povinností po dobu ktorá je určená zákonom, v prípade nášho zoznamu hostí uchovávame Vaše údaje len s Vašim súhlasom a to až do trvania platnosti tohto súhlasu. Údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete pre účel rezervácie ubytovania uchovávame do momentu naplnenia služby, odubytovania sa/check out a tieto údaje sú do 7 dní skartované.
Cookies
Na našich webových stránkach zaznamenávame vašu IP adresu, ako dlho sa na stránke zdržíte a z akej stránky prichádzate. Používanie cookies pre meranie návštevnosti webu a prispôsobenie zobrazenia webových stránok, vnímame ako svoj oprávnený záujem správcu, nakoľko veríme, že vďaka tomu Vám vieme poskytnúť lepšie služby. Našu webovú stránku je možné prezerať aj v režime keď sa osobné údaje nezbierajú. Používanie cookies viete na svojom počítači zakázať. Nad svojimi osobnými údajmi budete mať stále kontrolu Máte právo na informácie, ktoré sú plnené týmto oznamom o spracovaní osobných údajov, ako aj odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov. Máte zároveň právo - požadovať vymazanie vašich osobných údajov, ktoré spracovávame - požadovať prístup k vašim osobným údajom, prípadne preniesť vaše osobné údaje - na opravu vašich osobných údajov - na obmedzenie vašich osobných údajov, ktoré spracovávame - právo na presnosť vašich osobných údajov V prípade, že si chcete uplatniť právo vyššie uvedené môžete nás kontaktovať na našich telefónnych číslach, emailovej adrese, poštou prípadne osobne. Kontakty sú uvedené vyššie v časti - Kontaktné údaje. Ak napriek tomuto nebudete spokojní ako Vaše osobné údaje spracúvame, môžete sa obrátiť na – Úrad na ochranu osobných údajov (so sídlom Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava 27 – Ružinov, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk; www: https://dataprotection.gov.sk/uoou/; pevná linka: +421 /2/ 3231 3214 (sekretariát); fax: +421 /2/ 3231 3234).
